据新浪科技11月11日报道，天猫公关总监在朋友圈发文回应拉夫劳伦退货率达95%传言称，拉夫劳伦品牌旗舰店双11期间成交表现非常好◆■，从开卖至今★★，品牌确认收货后成交金额同比两位数增长◆◆，且店铺的老客复购率和粉丝数都创新高。

　　据都市时报此前报道，消费者贾女士表示◆■：“我想买的东西只值一千多块钱，但平台的消费券要实付5000元才减400元，于是我就把拉夫劳伦一件售价4000多元的女装加入购车一起买单，成功凑单成功。结束后再选择秒退款就行了，这样我想要的东西还便宜了几百块。★■◆★◆”

　　据新华日报◆★◆，记者就此事分别致电了拉夫劳伦及该平台的客服人员★■★◆◆■，平台客服坦言已注意到此次的凑单退货情况★◆■◆。拉夫劳伦官方截至发稿未回应◆■★◆■■，针对商铺在退货过程中造成的损失◆★■◆■，拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决★■◆。

　　电商平台的满减机制被部分消费者精准利用，甚至有商户在网上发布◆★★◆◆“满减秘籍★■★★”攻略，诸如拉夫劳伦这类单价在千元以上的商品，非常适合凑大额满减◆■◆★■；此外拉夫劳伦的退款也十分干脆，基本秒退。

　　据悉，这一现象源于消费者为了满减优惠，加购了的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款★◆★◆★◆”的方式退回给商家。

　　对于退货率达95%，有消费者表示，自己都是成交后马上退掉■★■，“难道还有人等着发货再退吗★■”。也有消费者提及◆★，会用另外的高单价品牌来凑单。

　　该公关总监还表示：“到目前为止，‘凑单引发高退货率◆■■’的几篇报道和评论，没有一篇向平台和品牌进行过任何采访查证★◆★★◆■。所谓★■■★■★‘高退货率◆★★★◆’数字纯属以讹传讹，越传越邪。”

　　（Ralph Lauren）在某电商平台★■◆■“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿元◆■◆★★■，但退货率却达到了惊人的95%。

　　11月7日晚间，拉夫劳伦发布2025财年第二季度显示，第二季度拉夫劳伦净营收为17亿美元，同比增长6%◆★◆■★，按固定汇率计算增长6%◆■■；营业利润为1.79亿美元，营业利润率为10.4%。2025财年前六月累计收入32★◆.38亿美元◆★，去年同期累计收入为31.30亿美元，同比增长3★◆■■.47%◆◆★★；累计净利润3.17亿美元■★，去年同期累计净利润为2■★★.79亿美元，同比增长13.44%。